Política de privacidad
En Loopa Review tratamos los datos personales que nos facilitas con una regla sencilla: sólo los que hacen falta, sólo para lo que nos los diste, y sólo el tiempo necesario. Esta política explica en detalle cómo lo hacemos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Qué datos tratamos y de dónde salen
Todos los datos personales que tratamos a través de este sitio web los facilitas tú voluntariamente. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de terceros para captación.
a) Formulario de solicitud de presupuesto e informe de demostración
Al pedir presupuesto y un informe de demostración se recogen: nombre del negocio, persona de contacto, ubicación del local, correo electrónico, teléfono (opcional) y el texto libre que escribas en el campo «qué buscáis». Te pedimos que no incluyas en ese campo datos personales de terceros ni categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, etc.).
b) Correos electrónicos
Si nos escribes a info@loopareview.com, tratamos tu dirección, el contenido del mensaje y cualquier dato que incluyas en él.
c) Datos técnicos de conexión
Nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente, en los registros del servidor, datos como la dirección IP, la fecha y hora de la petición, la página solicitada y el tipo de navegador. Se usan exclusivamente para mantener el servicio, detectar incidencias y prevenir ataques o abusos, y no se cruzan con ninguna otra información para identificarte.
d) Cookies
Este sitio web no utiliza cookies propias ni de terceros, ni ninguna otra tecnología de seguimiento o almacenamiento en tu dispositivo. Puedes consultar el detalle en la Política de Cookies.
2. Para qué usamos tus datos y con qué legitimación
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud, elaborar y enviarte el presupuesto, preparar el informe de demostración y responderte. | Art. 6.1.b: aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya. |
| Gestionar y responder las consultas que nos envíes por correo. | Art. 6.1.b, o art. 6.1.f (interés legítimo en atender a quien nos contacta). |
| Enviarte información comercial sobre nuestros servicios después del primer contacto. | Art. 6.1.a: tu consentimiento. Si llegas a ser cliente, art. 21.2 LSSI para servicios similares a los contratados, con derecho de oposición en cada envío. |
| Mantener el sitio web operativo, seguro y libre de abusos. | Art. 6.1.f: interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas. |
| Cumplir obligaciones legales (fiscales, contables, de protección de datos). | Art. 6.1.c: cumplimiento de una obligación legal. |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente de modo similar, ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Solicitudes de presupuesto que no acaban en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, para poder retomar la conversación. Después se suprimen.
- Solicitudes que acaban en contratación: mientras dure la relación y, finalizada ésta, durante los plazos de prescripción legal (hasta 6 años en materia mercantil y contable, art. 30 del Código de Comercio; hasta 4 años en materia fiscal, art. 66 LGT).
- Correos electrónicos: el tiempo necesario para atender el asunto y, después, hasta 12 meses, salvo que deban conservarse por obligación legal.
- Datos en el proveedor del formulario: el proveedor conserva una copia del envío durante un plazo limitado (aproximadamente 30 días) antes de eliminarla.
- Registros del servidor: el plazo estándar del proveedor de alojamiento, limitado y con fines exclusivamente técnicos y de seguridad.
En cualquier momento puedes pedirnos que borremos tus datos antes de esos plazos, y lo haremos salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta y bajo contrato con las garantías del art. 28 RGPD:
| Proveedor | Para qué | Ubicación |
|---|---|---|
| Netlify, Inc. | Alojamiento del sitio web y registros técnicos | EE. UU. / red global |
| Web3Forms | Recepción y reenvío por correo de los formularios | Fuera del EEE |
| IONOS SE | Registro del dominio y servicio de correo electrónico | Unión Europea (Alemania) |
Además, tus datos podrán comunicarse a Juzgados, Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal de hacerlo.
5. Transferencias internacionales
El alojamiento del sitio y el servicio de recepción de formularios se prestan por proveedores establecidos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD —cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y/o adhesión de los proveedores al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.— recogidas en los contratos de encargo de tratamiento suscritos con ellos. Puedes solicitarnos información sobre dichas garantías escribiendo a info@loopareview.com.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo y, en todo caso y sin necesidad de motivo, a recibir comunicaciones comerciales.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se verifica una reclamación tuya.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercerlos: escribe a info@loopareview.com indicando el derecho que ejercitas. Podremos pedirte que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre quién realiza la solicitud. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos más si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaremos.
Reclamación: si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es). Te agradeceríamos que nos lo plantearas antes a nosotros: casi siempre se resuelve en un correo.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado, entre otras: cifrado del sitio y de los envíos del formulario mediante HTTPS/TLS, minimización de los datos solicitados, acceso limitado a las personas que lo necesitan y selección de proveedores con garantías contractuales de seguridad.
Si se produjera una violación de seguridad que suponga un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida y lo notificaremos a la autoridad de control conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
8. Menores de edad
Los servicios de Loopa Review se dirigen exclusivamente a profesionales y empresas, y a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los suprimiremos.
9. Veracidad de los datos
Al enviarnos el formulario garantizas que los datos son ciertos y que, si incluyes datos de otra persona (por ejemplo, el contacto de un local), cuentas con su autorización y le has informado de esta política.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial y afecta a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo comunicaremos.
11. Identificación del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política es Roberto Fernández Domínguez, que desarrolla su actividad bajo el nombre comercial Loopa Review, con dirección de correo electrónico de contacto info@loopareview.com, que es también el canal habilitado para ejercer los derechos recogidos en el apartado 6. Sus datos fiscales completos figuran en el Aviso legal. No se ha designado Delegado de Protección de Datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.